Pendant le cycle de certification, l’organisme de certification procède aux contrôles suivants :
Une opération de surveillance documentaire initiale pendant la 1re année du cycle de certification et une 2nde opération entre le début de la 2e année et la fin de la 6e année
Un contrôle sur ouvrage sur site.
Surveillance documentaire
La surveillance documentaire a pour objectifs de :
Vérifier que la personne certifiée met à jour ses connaissances face aux évolutions techniques, législatives et réglementaires de son domaine
S’assurer qu’elle exerce réellement l’activité pour laquelle elle a obtenu la certification. Elle doit pour cela fournir au moins 5 rapports sur les 12 derniers mois, ou lors de la 1re surveillance documentaire, 4 rapports réalisés depuis l’obtention de la certification
Vérifier qu’elle est bien couverte par une assurance
Contrôler la conformité à la réglementation et aux bonnes pratiques professionnelles d’un échantillon de ses rapports
Examiner le suivi des réclamations et des plaintes le concernant et, si nécessaire, les actions mises en place après la surveillance précédente.
À noter
Depuis le 1er janvier 2025, pour le domaine de l’amiante, la surveillance permet de contrôler le respect des obligations légales et réglementaires et notamment les obligations de transmission des rapports dans l’application informatique SI-amiante.
Les résultats de chacune des opérations de surveillance font l’objet d’un retour écrit à la personne certifiée indiquant les écarts entre les compétences observées et les compétences attendues.
La décision de maintien, de suspension, de réduction ou de retrait du ou des certificats est notifiée dans un délai maximum de 2 mois à partir de la dernière sélection de rapport par l’organisme de certification.
Contrôle sur ouvrage
Ce contrôle est réalisé par l’organisme de certification pendant la durée du cycle de certification, avant la demande de renouvellement.
Pour cela, le diagnostiqueur transmet à l’organisme de certification son planning d’interventions sur la période prévue pour le contrôle sur ouvrage.
Il doit également préciser dans ses contrats qu’un examinateur de l’organisme de certification peut l’accompagner pour garantir l’accès au site lors du contrôle.
Le contrôle sur ouvrage sur site porte sur tous les domaines pour lesquels le diagnostiqueur est certifié. Si la réalisation en une fois n’est pas possible, plusieurs contrôles sur ouvrage sont organisés pour couvrir l’ensemble des domaines.
La mission contrôlée est choisie de manière aléatoire et communiquée au diagnostiqueur 2 jours ouvrables avant le contrôle.
En cas de certification avec mention, le contrôle porte sur le périmètre de cette certification.
Ce contrôle est valable pendant 7 ans.
Si des non-conformités sont constatées, un 2nd contrôle est réalisé. Si ce 2nd contrôle révèle encore des non-conformités, l’organisme peut suspendre ou retirer le ou les certificats.
La décision de maintien, suspension, réduction ou retrait du ou des certificats est communiquée dans les 2 mois après le contrôle.